Unidade em Porto Velho registra crescimento expressivo, amplia acesso a especialistas e reforça atendimento regulado e humanizado
O governo de Rondônia apresentou, nesta semana, um balanço positivo das ações realizadas em 2025 pela Policlínica Oswaldo Cruz (POC), que superou a marca de 317 mil atendimentos e procedimentos em saúde ao longo do ano.
O resultado reflete os investimentos do Estado e o fortalecimento da rede pública por meio da Secretaria de Estado da Saúde, com foco na ampliação do acesso da população a serviços especializados, organização do fluxo e maior resolutividade.
Investimentos fortalecem a rede estadual
O governador Marcos Rocha destacou que os números expressivos são consequência direta do planejamento e da valorização da saúde pública.
“Estamos investindo em estrutura, equipamentos e na valorização dos profissionais para garantir atendimento digno, rápido e de qualidade. A Policlínica Oswaldo Cruz mostra que é possível fortalecer a saúde pública com organização, planejamento e cuidado com as pessoas”, afirmou.
Atendimento regulado garante organização e acolhimento
Segundo a diretora-geral da unidade, Geane Lopes, todos os atendimentos na POC seguem fluxo regulado, o que evita filas e garante maior eficiência.
“Não trabalhamos com atendimento porta aberta. Todos os pacientes chegam regulados pela Unidade Básica de Saúde do seu bairro ou município. O paciente é chamado pelo sistema, passa pela triagem, segue para recepções específicas por especialidade e, com apoio do Núcleo Interno de Regulação, já sai com exames e retornos agendados, assegurando um atendimento organizado, humanizado e multiprofissional”, explicou.
A Policlínica abre os portões às 6h para acolhimento, mas não há necessidade de madrugar ou formar filas, já que o chamamento ocorre de forma programada.
Regulação e volume diário de atendimentos
A unidade realiza, em média, 850 atendimentos agendados por dia, além de cerca de 300 atendimentos diários na farmácia, atendendo receitas da rede pública e privada. O Serviço de Atendimento Especializado (SAE/CTA) contabiliza de 50 a 100 atendimentos espontâneos diários, voltados ao cuidado de pessoas com infecções sexualmente transmissíveis, incluindo testagem rápida, acompanhamento multiprofissional, consulta com infectologista e dispensação de medicamentos no próprio local.
Todo o fluxo é organizado por meio do Sistema Nacional de Regulação (Sisreg), que define prioridades clínicas e informa previamente os pacientes, principalmente por WhatsApp ou ligação telefônica.
Mais de 317 mil ações em saúde no ano
Em 2025, a Policlínica Oswaldo Cruz registrou:
- 126.891 atendimentos
- 190.386 procedimentos
- Total de 317.277 ações em saúde
No período, foram contabilizados 173.058 pacientes agendados e 126.722 efetivamente atendidos. Apenas no primeiro quadrimestre, a unidade realizou 33.798 atendimentos médicos. Já no segundo quadrimestre, entre maio e agosto, foram cerca de 37.400 atendimentos ambulatoriais, com média mensal de 9.350 atendimentos.
Ampla oferta de especialidades
A Policlínica oferece atendimento em diversas áreas, entre elas:
Cardiologia, Cirurgia Geral, Dermatologia, Alergologia, Nefrologia, Nefropediatria, Gastroenterologia, Endocrinologia, Geriatria, Neurologia adulta e pediátrica, Neurocirurgia, Psiquiatria, Infectologia, Ortopedia (geral, pediátrica e hanseníase), Reumatologia, Urologia, Proctologia, Hematologia, além de Enfermagem, Nutrição, Hebiatria e Saúde do Servidor.
A unidade também desenvolve programas específicos de combate à obesidade, acompanhamento de gestantes de alto risco e enfrentamento da hanseníase, com atuação integrada de equipes multiprofissionais.
Usuários aprovam atendimento
A paciente Maria Salete da Silva, de 54 anos, moradora de Ariquemes, elogiou a qualidade do atendimento.
“O atendimento aqui é 100%. Médicos, enfermeiros e todos os funcionários tratam a gente com muito respeito. Faço acompanhamento há anos e nunca tive problema. Só tenho a agradecer”, relatou.
Laboratório amplia alcance regional
O atendimento laboratorial ocorre por meio do ponto do Laboratório Estadual de Patologia e Análises Clínicas, instalado na Policlínica. São distribuídas diariamente 100 senhas para atendimento geral, além do atendimento garantido aos pacientes do interior, que podem chegar até as 9h para coleta.
A média diária varia entre 150 e 180 pacientes, podendo chegar a 200 atendimentos, incluindo moradores da capital, interior, zona rural, Baixo Madeira, sul do Amazonas e municípios como Candeias do Jamari, Ariquemes e Vilhena.
Pacientes transplantados, idosos acima de 80 anos, pessoas com autismo, gestantes de alto risco e usuários de programas específicos têm prioridade e horários diferenciados.
O atendimento laboratorial ocorre por meio do ponto do Laboratório Estadual de Patologia e Análises Clínicas, instalado na Policlínica. São distribuídas diariamente 100 senhas para atendimento geral, além do atendimento garantido aos pacientes do interior, que podem chegar até as 9h para coleta.
A média diária varia entre 150 e 180 pacientes, podendo chegar a 200 atendimentos, incluindo moradores da capital, interior, zona rural, Baixo Madeira, sul do Amazonas e municípios como Candeias do Jamari, Ariquemes e Vilhena.
Pacientes transplantados, idosos acima de 80 anos, pessoas com autismo, gestantes de alto risco e usuários de programas específicos têm prioridade e horários diferenciados.
Como acessar os serviços
Para ser atendido na Policlínica Oswaldo Cruz, o usuário do SUS deve procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima de sua residência. Após o encaminhamento médico, a regulação estadual entra em contato informando data e horário da consulta.
📍 Funcionamento: das 7h às 19h
🚪 Abertura dos portões: a partir das 6h, apenas para acolhimento
📌 Sem necessidade de filas
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Rondônia
