Prefeitura de Porto Velho amplia acesso a serviços digitais por meio da plataforma PVH+

Ferramenta reúne mais de 400 serviços municipais e permite atendimento online pelo aplicativo, site e WhatsApp com inteligência artificial

Com o objetivo de modernizar o atendimento ao cidadão, reduzir filas e facilitar o acesso aos serviços públicos, a Prefeitura de Porto Velho vem ampliando a utilização da plataforma PVH+, uma solução digital que integra a estratégia de transformação tecnológica da administração municipal.

Disponível por aplicativo para smartphones, versão web e atendimento automatizado via WhatsApp, a plataforma reúne mais de 400 serviços municipais em um único ambiente digital, proporcionando mais praticidade, transparência e agilidade para a população.

A ferramenta permite que os cidadãos realizem diversos procedimentos sem a necessidade de deslocamento até unidades de atendimento presencial. Entre os serviços disponíveis estão agendamentos, solicitações de demandas municipais, abertura de protocolos eletrônicos, envio de documentos e acompanhamento em tempo real do andamento das solicitações.

A proposta é simplificar processos, reduzir a burocracia e tornar o relacionamento entre a administração pública e a população mais eficiente.

Tecnologia a serviço do cidadão

De acordo com o prefeito Léo Moraes, a ampliação dos serviços digitais representa um importante avanço para a modernização da gestão pública municipal.

“A PVH+ representa um importante avanço tecnológico para o município. Com a plataforma, conseguimos oferecer serviços com mais eficiência, rapidez e transparência. É uma ferramenta que fortalece a comunicação com o cidadão e nos permite acompanhar melhor cada atendimento realizado”, destacou o prefeito.

Segundo a administração municipal, a iniciativa reforça o compromisso da Prefeitura de Porto Velho com a inovação, utilizando a tecnologia como ferramenta para garantir mais qualidade nos serviços prestados à população.

Por meio da plataforma, os usuários podem registrar demandas, anexar documentos, acompanhar protocolos e receber atualizações sobre os pedidos realizados, tudo de forma digital e segura.

Além de facilitar o acesso aos serviços públicos, a ferramenta também contribui para a otimização dos processos internos da administração municipal, tornando o atendimento mais rápido e eficiente.

Como acessar a plataforma

Para utilizar os serviços da PVH+, o cidadão pode baixar gratuitamente o aplicativo disponível para os sistemas Android e iOS ou acessar a versão web por meio do portal oficial da plataforma.

O acesso é realizado utilizando a conta Gov.br, sistema de autenticação digital do Governo Federal que garante maior segurança e proteção aos dados pessoais dos usuários.

Após o login, o cidadão passa a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis na plataforma.

Outra opção é o atendimento automatizado via WhatsApp, que permite direcionamento inteligente para os serviços desejados, ampliando ainda mais a praticidade no acesso às informações e solicitações municipais.

Com a expansão da plataforma PVH+, a Prefeitura de Porto Velho busca consolidar um modelo de atendimento mais moderno, acessível e eficiente, aproximando os serviços públicos da população por meio da tecnologia.