Sistema reúne atendimentos municipais em aplicativo, plataforma web e WhatsApp com inteligência artificial
A Prefeitura de Porto Velho apresentou, nesta quarta-feira (20), a nova plataforma digital PVH+, durante coletiva de imprensa realizada em conjunto com a Superintendência Municipal de Tecnologia da Informação e Pesquisa.
A iniciativa faz parte do processo de transformação digital da gestão municipal e tem como objetivo modernizar o acesso aos serviços públicos, oferecendo atendimento totalmente digital em diferentes modalidades.
Com foco na redução da burocracia e na ampliação da acessibilidade, a plataforma concentra 422 serviços municipais em um único ambiente virtual. Nas primeiras horas de funcionamento, o sistema já contabilizou mais de 1.182 cadastros realizados.
Entre os principais objetivos do PVH+ estão a simplificação do acesso aos serviços públicos, a diminuição da necessidade de atendimentos presenciais e a centralização dos serviços municipais, proporcionando mais agilidade e praticidade para a população.
O superintendente municipal de Tecnologia da Informação e Pesquisa, Cezar Marini, destacou que a digitalização dos serviços permitirá acelerar os processos administrativos e melhorar o atendimento ao cidadão.
“A proposta do PVH+ é transformar a experiência da população no acesso aos serviços públicos, reduzindo burocracias, digitalizando processos administrativos e facilitando o atendimento por diferentes canais digitais”, afirmou.
Serviços digitais e atendimento integrado
- Cadastro em eventos municipais
- Emissão de documentos
- Registro de denúncias
- Oportunidades de emprego
- Agendamentos de consultas médicas e veterinárias
- Informações sobre turismo e lazer
- Outros serviços municipais
O prefeito Léo Moraes ressaltou que a ferramenta foi desenvolvida para ampliar a inclusão digital e garantir mais eficiência no atendimento público.
“Nossa intenção é fazer com que todos possam ter acesso direto aos serviços do município. Através do PVH+ podemos trazer mais celeridade no atendimento, já que ele está disponível em aplicativo, plataforma web e WhatsApp com inteligência artificial”, destacou.
O cadastro na plataforma é realizado por meio da conta Gov.br, garantindo autenticação segura, validação da identidade do cidadão e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Segundo a prefeitura, o PVH+ representa um avanço na modernização dos serviços públicos municipais, aproximando ainda mais a população da gestão por meio da tecnologia e da inovação digital.
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